Comcast: Every time I call, I get transferred to a bunch...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonymous dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~anonymous
GetHuman:~anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonymous:Yes I can. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonymous senarai masalah biasa Comcast)
~anonymous:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonymous terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonymous:Every time I call, I get transferred to a bunch of different departments, and not one person helps me with my issue. Just now, I was LITERALLY transferred to six different people, I had to explain the issue I was having to each one of them. The one lady asked me for the last four of my social, I gave it to her, and then I gave her my husbands because she said mine wasn't the correct one, but then she also said my husbands wasn't right either. Like i didn't know our social security numbers. Then realizing she messed up, sent me to billing but she sent me to the wrong section of billing because they didn't handle customers from my state, so he had to transfer me to somebody else, but that never happened because he hung up on me. X-finity customer service is horrible. I can't understand them half the time and the other half their incompetent and don't know how to do their jobs. Every time I call them I'm on the phone for two hours. It's ridiculous. Get your customer service in order, and
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~anonymous:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonymous:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonymous:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonymous diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.