Classmates.com: I asked to have my credit card credited for the...
Classmates.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Barbara dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Barbara
GetHuman:~Barbara - bolehkah anda memberitahu pelanggan Classmates.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Barbara:Sure. Jam late at night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Classmates.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Classmates.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Barbara senarai masalah biasa Classmates.com)
~Barbara:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Barbara terhadap Classmates.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Classmates.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Barbara:I asked to have my credit card credited for the auto-renewal. They refused and said I had authorized it at the beginning of the subscription. I said it was not easy to cancel. They said it was very easy--end of discussion. They did cancel the auto-renewal for **********. So at least it won't happen again but I still need to pay $** for a service I didn't like or use in the last * years!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Classmates.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Classmates.com?
~Barbara:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Barbara:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Classmates.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Barbara:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Classmates.com lain?
~Barbara:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Classmates.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Barbara diambil dari Classmates.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.