Citibank: For prepaid card assistance only. After selecti...
Citibank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rumpelstiltskin dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~Rumpelstiltskin
GetHuman:~Rumpelstiltskin - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citibank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rumpelstiltskin:Yeah. Jam afternoon, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citibank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citibank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rumpelstiltskin senarai masalah biasa Citibank)
~Rumpelstiltskin:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rumpelstiltskin terhadap Citibank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citibank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rumpelstiltskin:For prepaid card assistance only. After selecting language, you must keep hitting "**" to skip to humans, it will keep saying response is not recognized but after about ** times, will put you in queue, but then will claim high call volume is causing extended wait times.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citibank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citibank?
~Rumpelstiltskin:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rumpelstiltskin:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citibank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rumpelstiltskin:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citibank lain?
~Rumpelstiltskin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citibank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rumpelstiltskin diambil dari Citibank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.