Citibank: First of all, I've NEVER had such a difficult t...
Citibank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frustrated! dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Frustrated!
GetHuman:~Frustrated! - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citibank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frustrated!:Yes. Jam late at night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citibank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citibank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frustrated! senarai masalah biasa Citibank)
~Frustrated!:"Replacement Card" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Frustrated! terhadap Citibank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citibank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frustrated!:First of all, I've NEVER had such a difficult time finding a phone number to call to ask questions about opening a credit card account! Then, Annabell spoke so fast that I had difficulty understanding her. She could not answer some of my questions. I asked to talk to a Supervisor, but she never let me do that -- she asked them and got back to me. I had to push her to clarify her unclear responses. Overall a terrible and time-consuming experience!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citibank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citibank?
~Frustrated!:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frustrated!:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citibank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frustrated!:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citibank lain?
~Frustrated!:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citibank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frustrated! diambil dari Citibank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.