CitiMortgage chat is the most bizarre thing. It...
CitiMortgage Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SconnieDem dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~SconnieDem
GetHuman:~SconnieDem - bolehkah anda memberitahu pelanggan CitiMortgage kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SconnieDem:Yup. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CitiMortgage, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CitiMortgage masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SconnieDem senarai masalah biasa CitiMortgage)
~SconnieDem:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SconnieDem terhadap CitiMortgage perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CitiMortgage GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SconnieDem:CitiMortgage chat is the most bizarre thing. It has to be software. There's no way a conversation with another human being goes around in circles for ** minutes, repeating the same things over and over, unless it's software. If you're an A* borrower with ***% LTV and can go anywhere to refinance or buy a home, go elsewhere. There's something very wrong at Citi.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CitiMortgage. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CitiMortgage?
~SconnieDem:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SconnieDem:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CitiMortgage untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SconnieDem:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CitiMortgage lain?
~SconnieDem:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CitiMortgage mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SconnieDem diambil dari CitiMortgage masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.