Citi Mortgage: I have been on hold. **m first attempt, **m *n...
Citi Mortgage Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CowgirlUp dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~CowgirlUp
GetHuman:~CowgirlUp - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citi Mortgage kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CowgirlUp:Yeah. Jam middle of the night, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citi Mortgage, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citi Mortgage masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CowgirlUp senarai masalah biasa Citi Mortgage)
~CowgirlUp:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CowgirlUp terhadap Citi Mortgage perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citi Mortgage GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CowgirlUp:I have been on hold. **m first attempt, **m *nd attempt almost an hour *rd try and now have been on hold **m... Now that is crazy. Either they have no agents or they need to figure out a problem here. I have tried early AM, late evening, midday, late afternoon...no one is there to help me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citi Mortgage. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citi Mortgage?
~CowgirlUp:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CowgirlUp:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citi Mortgage untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CowgirlUp:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citi Mortgage lain?
~CowgirlUp:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citi Mortgage mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CowgirlUp diambil dari Citi Mortgage masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.