Citi Cards: My live chat was totally useless. The person I...
Citi Cards Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mepdx dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~mepdx
GetHuman:~mepdx - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citi Cards kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mepdx:Sure. Jam evening, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citi Cards, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citi Cards masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mepdx senarai masalah biasa Citi Cards)
~mepdx:"Points Redemption" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mepdx terhadap Citi Cards perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citi Cards GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mepdx:My live chat was totally useless. The person I was chatting with could not understand my problem at all - I was asking how long a returned check would take to hit my account, they were trying to tell me how to set up an online account and make a payment...? It was like a bad joke. I asked to be transferred to someone else and they ignored me completely. Waste of time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citi Cards. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citi Cards?
~mepdx:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mepdx:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citi Cards untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mepdx:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citi Cards lain?
~mepdx:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citi Cards mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mepdx diambil dari Citi Cards masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.