Chegg: I have waited over an hour for a rep to answer...
Chegg Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PSAF dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~PSAF
GetHuman:~PSAF - bolehkah anda memberitahu pelanggan Chegg kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PSAF:Yes I can. Jam late at night, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Chegg, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Chegg masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PSAF senarai masalah biasa Chegg)
~PSAF:"Missing Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PSAF terhadap Chegg perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Chegg GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PSAF:I have waited over an hour for a rep to answer their phone. THIS IS TERRIBLE CUSTOMER SERVICE CHEGG.**WHAT A JOKE THIS COMPANY HAS TURNED OUT TO BE!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Chegg. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Chegg?
~PSAF:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PSAF:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Chegg untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PSAF:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Chegg lain?
~PSAF:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Chegg mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PSAF diambil dari Chegg masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.