Chase Home Finance has outsourced it's ironical...
Chase Home Finance Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Pete dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~Pete
GetHuman:~Pete - bolehkah anda memberitahu pelanggan Chase Home Finance kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Pete:Yup. Jam morning, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Chase Home Finance, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Chase Home Finance masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Pete senarai masalah biasa Chase Home Finance)
~Pete:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Pete terhadap Chase Home Finance perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Chase Home Finance GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Pete:Chase Home Finance has outsourced it's ironically named "Customer Relations" to a foreign country where nice people who have a middling grasp on reading English apologize profusely when they perceive anything you say might be a complaint. They then read a scripted response to you. It matters not whether it solves your problem. You feel as though you are in a skit with an Asian Lilly Tomlin as the legendary telephone operator. . . and Chase Home Finance is recording it for purposes of executive entertainment.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Chase Home Finance. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Chase Home Finance?
~Pete:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Pete:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Chase Home Finance untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Pete:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Chase Home Finance lain?
~Pete:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Chase Home Finance mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Pete diambil dari Chase Home Finance masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.