CenturyLink: The firm has been misbilling me for some months...
CenturyLink Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kassb dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~kassb
GetHuman:~kassb - bolehkah anda memberitahu pelanggan CenturyLink kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kassb:Yes. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CenturyLink, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CenturyLink masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kassb senarai masalah biasa CenturyLink)
~kassb:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kassb terhadap CenturyLink perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CenturyLink GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kassb:The firm has been misbilling me for some months and seems unable to send me accurate paper invoices. Though I did find out what I owed they were still unable to send me an accurate paper invoice.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CenturyLink. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CenturyLink?
~kassb:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kassb:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CenturyLink untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kassb:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CenturyLink lain?
~kassb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CenturyLink mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kassb diambil dari CenturyLink masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.