CIGNA: Highly recommend this number! Had tried several...
CIGNA Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cbergell dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~cbergell
GetHuman:~cbergell - bolehkah anda memberitahu pelanggan CIGNA kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cbergell:Sure. Jam late at night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CIGNA, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CIGNA masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cbergell senarai masalah biasa CIGNA)
~cbergell:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cbergell terhadap CIGNA perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CIGNA GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cbergell:Highly recommend this number! Had tried several Cigna *s before this to resolve my issue- and the reps were uninformed and gave me the wrong information. This rep not only got on the line immediately - but knew all about the problem (apparently a system-wide billing problem within Cigna) and she solved it immediately. Brilliant!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CIGNA. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CIGNA?
~cbergell:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cbergell:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CIGNA untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cbergell:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CIGNA lain?
~cbergell:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CIGNA mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cbergell diambil dari CIGNA masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.