CIGNA: All people I talked with TRIED to be helpful...
CIGNA Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bfd dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~bfd
GetHuman:~bfd - bolehkah anda memberitahu pelanggan CIGNA kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bfd:Yeah. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CIGNA, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CIGNA masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bfd senarai masalah biasa CIGNA)
~bfd:"Coverage question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bfd terhadap CIGNA perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CIGNA GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bfd:All people I talked with TRIED to be helpful, *but had no access to the info I needed, and *no access to anyone who did, either managers *in their own department or in other departments.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CIGNA. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CIGNA?
~bfd:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bfd:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CIGNA untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bfd:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CIGNA lain?
~bfd:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CIGNA mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bfd diambil dari CIGNA masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.