British Telecom: Michael Westwood visited our premises today and...
British Telecom Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~WRC dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~WRC
GetHuman:~WRC - bolehkah anda memberitahu pelanggan British Telecom kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~WRC:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi British Telecom, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara British Telecom masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~WRC senarai masalah biasa British Telecom)
~WRC:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~WRC terhadap British Telecom perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan British Telecom GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~WRC:Michael Westwood visited our premises today and at last someone from BT understood our problems and was willing to put things right. I was shocked that he did not reply thats not my department as all your other engineers have replied when visiting our business. He understood what our company needed and after two years of many problems with BT Mr Westwood actually knew and understood our system. I am totally relieved, please give him a pat on the back.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi British Telecom. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah British Telecom?
~WRC:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~WRC:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan British Telecom untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~WRC:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan British Telecom lain?
~WRC:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk British Telecom mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~WRC diambil dari British Telecom masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.