British Airways: I was looking for arrival information for a fli...
British Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Doris dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Doris
GetHuman:~Doris - bolehkah anda memberitahu pelanggan British Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Doris:Yup. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi British Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara British Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Doris senarai masalah biasa British Airways)
~Doris:"Seat assignment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Doris terhadap British Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan British Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Doris:I was looking for arrival information for a flight from London to Dublin. Online it was ** minutes past arrival time and the person who answered said that is the only information they have as well. Having worked in the airline industry, I know that is not true. I have family on this flight and it is very frustrating trying to find out information.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi British Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah British Airways?
~Doris:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Doris:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan British Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Doris:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan British Airways lain?
~Doris:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk British Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Doris diambil dari British Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.