The Booking.com rep (extremely polite) answered...
Booking.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cehiggins dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~cehiggins
GetHuman:~cehiggins - bolehkah anda memberitahu pelanggan Booking.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cehiggins:Sure. Jam late at night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Booking.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Booking.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cehiggins senarai masalah biasa Booking.com)
~cehiggins:"Question About A Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cehiggins terhadap Booking.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Booking.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cehiggins:The Booking.com rep (extremely polite) answered on the first ring after I received the recording. I realized I had booked a smoking room and asked for a non-smoking room. She called the hotel directly and put in this request for me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Booking.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Booking.com?
~cehiggins:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cehiggins:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Booking.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cehiggins:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Booking.com lain?
~cehiggins:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Booking.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cehiggins diambil dari Booking.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.