Bob's Discount Furniture: The technician told me that the back panel on m...
Bob's Discount Furniture Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~customer dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~customer
GetHuman:~customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bob's Discount Furniture kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~customer:Sure. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bob's Discount Furniture, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bob's Discount Furniture masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~customer senarai masalah biasa Bob's Discount Furniture)
~customer:"Installation/delivery" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~customer terhadap Bob's Discount Furniture perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bob's Discount Furniture GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~customer:The technician told me that the back panel on my sofa have to be replaced, so he called cust. service and I was told that those panels were in stock and one should arrive by mail within a month and to give them a call once it does. After * weeks I called asking where's my panel and they told my it takes ... ** to ** weeks to get them from the manufacturer... I am speechless. From now on I am going to record all my phone calls ( and names) in order to confront them with their lies.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bob's Discount Furniture. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bob's Discount Furniture?
~customer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~customer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bob's Discount Furniture untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~customer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bob's Discount Furniture lain?
~customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bob's Discount Furniture mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~customer diambil dari Bob's Discount Furniture masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.