Blue Cross/Blue Shield (IL): As far as I knew, my policy was canceled last y...
Blue Cross/Blue Shield (IL) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~EAA dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~EAA
GetHuman:~EAA - bolehkah anda memberitahu pelanggan Blue Cross/Blue Shield (IL) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~EAA:Yup. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Blue Cross/Blue Shield (IL), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Blue Cross/Blue Shield (IL) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~EAA senarai masalah biasa Blue Cross/Blue Shield (IL))
~EAA:"Contact customer service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~EAA terhadap Blue Cross/Blue Shield (IL) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Blue Cross/Blue Shield (IL) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~EAA:As far as I knew, my policy was canceled last year in October due to an error in processing the automated draft payment. So, I re-enrolled during open enrollment. My policy was then canceled due to non-payment, even though I had called and was told I was current. They won't reinstate me, because they are now saying I owed for October of last year through January of this year. Then I was told I could go through them to get a new policy, but that I would still owe the back payments. I told the woman, why would I pay for something I didn't have (because my policy was supposedly canceled)? That makes no sense. Her response was I'm sorry, I can't do anything. I will never go back to them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Blue Cross/Blue Shield (IL). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Blue Cross/Blue Shield (IL)?
~EAA:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~EAA:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Blue Cross/Blue Shield (IL) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~EAA:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Blue Cross/Blue Shield (IL) lain?
~EAA:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Blue Cross/Blue Shield (IL) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~EAA diambil dari Blue Cross/Blue Shield (IL) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.