Barnes & Noble: Barnes and Noble customer service stinks. Lost...
Barnes & Noble Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-80450 dari November 15, 2017
Latar belakang kes GetHuman-80450
GetHuman:GetHuman-80450 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Barnes & Noble kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-80450:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Barnes & Noble, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Barnes & Noble masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-80450 senarai masalah biasa Barnes & Noble)
GetHuman-80450:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-80450 terhadap Barnes & Noble perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Barnes & Noble GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-80450:Barnes and Noble customer service stinks. Lost default credit card. Forgot to change it and my magazine subscription payment did not go through. Changed it immediately. Now they say my credit card is being declined (implying that I gave them a bad card) so they cancelled my subscription long AFTER I put in the new number, and IT WORKS FOR BOOKS. They will not answer my question about why it does not work for the magazine. And why they cancelled my subscription. I have spent three hours so far trying to get an answer. I told them that I LOST my card and changed the number. But they continue to tell me that my card is bad. I feel like a criminal. And it works for books so.....what is the problem?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Barnes & Noble. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Barnes & Noble?
GetHuman-80450:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-80450:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Barnes & Noble untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-80450:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Barnes & Noble lain?
GetHuman-80450:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Barnes & Noble mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-80450 diambil dari Barnes & Noble masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.