Bank of America: This is the worst automated system i have ever...
Bank of America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JimC dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~JimC
GetHuman:~JimC - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bank of America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JimC:Yeah. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bank of America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bank of America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JimC senarai masalah biasa Bank of America)
~JimC:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JimC terhadap Bank of America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bank of America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JimC:This is the worst automated system i have ever dealt with. I finally spoke with a rep and told her how horrible their automated system is. She sai she could email me a guide to get through the system. If you have a guide to send people the your system should be scrapped.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bank of America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bank of America?
~JimC:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JimC:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bank of America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JimC:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bank of America lain?
~JimC:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bank of America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JimC diambil dari Bank of America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.