Bank of America: My debit card has been changed three times this...
Bank of America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ray dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~ray
GetHuman:~ray - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bank of America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ray:Sure. Jam evening, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bank of America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bank of America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ray senarai masalah biasa Bank of America)
~ray:"Card Declined" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ray terhadap Bank of America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bank of America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ray:My debit card has been changed three times this year. My debit card was put on hold when I withdrew $***.** because you thought it had been stolen and did not bother calling me. Friday we found that a ** cent x box charge from Mexico was used on my card. We had to cancel my debt card, change * auto drafts and call my accounts. I have been w* BOA before it was BOA. I am a second gen BOA. It seems like you don't mind shutting down my card if I spend my money but did not do a thing when a charge came from Mexico or for that matter out of the US. I was bounced around on your call center no less than * times. Was told we might see a $** dollar charge for the express of my debt card getting here. This is your fault not mine. Fix it. I want my credit checked for free We are considering moving my account out of your bank due to the haphazard mistakes, BOA's total lack of security, the countless mistakes made by BOA and because we cant afford to have our money and ID stolen because your not wat
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bank of America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bank of America?
~ray:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ray:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bank of America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ray:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bank of America lain?
~ray:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bank of America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ray diambil dari Bank of America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.