Avast: I was given a number that gave a recording that...
Avast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CS dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~CS
GetHuman:~CS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Avast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CS:Yes. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Avast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Avast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CS senarai masalah biasa Avast)
~CS:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CS terhadap Avast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Avast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CS:I was given a number that gave a recording that told me to submit a support ticket for canceling a product! The guy who talked to me had NO IDEA WHAT HE WAS TALKING ABOUT.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Avast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Avast?
~CS:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CS:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Avast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CS:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Avast lain?
~CS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Avast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CS diambil dari Avast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.