Asus: Contacted live chat with simple question. Aske...
Asus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mwil dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~mwil
GetHuman:~mwil - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mwil:Yup. Jam morning, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asus, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mwil senarai masalah biasa Asus)
~mwil:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mwil terhadap Asus perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mwil:Contacted live chat with simple question. Asked for transcript of session be emailed to me. The entire response I received was "no". Found out that he COULD have emailed IF he wanted, so it seems they aren't interested in standing behind their service if merely asking for a transcript elicits such an unprofessional response.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asus?
~mwil:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mwil:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mwil:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asus lain?
~mwil:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mwil diambil dari Asus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.