Asurion: Due to a mistake by Verizon (activating the wro...
Asurion Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ashsmith dari November 29, 2017
Latar belakang kes ashsmith
GetHuman:ashsmith - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asurion kami yang lain kapan kes anda berlaku?
ashsmith:Yeah. Jam evening, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asurion, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asurion masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ashsmith senarai masalah biasa Asurion)
ashsmith:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ashsmith terhadap Asurion perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asurion GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
ashsmith:Due to a mistake by Verizon (activating the wrong phone on my number), I was unable to complete my claim multiple times. Customer service was horrendous, and very unhelpful. I was transferred multiple times and told to talk to Verizon who in turn sent me right back to Asurion. The lack of communication and integration between the two companies makes the process absolutely repulsive. So thanks Verizon! and Jennifer C. of the Spartanburg, SC store, for costing me several hours on the phone and * trips to Verizon! And thanks Asuiron for treating me like a criminal attempting to commit insurance fraud! I will be switching to Apple Care as soon as possible!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asurion. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asurion?
ashsmith:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
ashsmith:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asurion untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
ashsmith:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asurion lain?
ashsmith:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asurion mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ashsmith diambil dari Asurion masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.