AppleCare: Once I realized just how helpful the Help Menu...
AppleCare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Melk dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Melk
GetHuman:~Melk - bolehkah anda memberitahu pelanggan AppleCare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Melk:Yeah. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AppleCare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AppleCare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Melk senarai masalah biasa AppleCare)
~Melk:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Melk terhadap AppleCare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AppleCare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Melk:Once I realized just how helpful the Help Menu in each program and apple.com*findouthow, in learning how to just use the Apple Programs, I found that I wouldn't need to call in unless my Mac just stopped working!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AppleCare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AppleCare?
~Melk:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Melk:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AppleCare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Melk:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AppleCare lain?
~Melk:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AppleCare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Melk diambil dari AppleCare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.