AppleCare: It was hard to hear and understand the assistan...
AppleCare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dei dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Dei
GetHuman:~Dei - bolehkah anda memberitahu pelanggan AppleCare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dei:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AppleCare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AppleCare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dei senarai masalah biasa AppleCare)
~Dei:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dei terhadap AppleCare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AppleCare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dei:It was hard to hear and understand the assistant. In addition, I am not happy right now with my Apple product. We have spent thousands of $$ on Apple products. My daughter's MacBook Air lasted * YEARS!!!! I think it's time to rethink our taste in computers and tech devices.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AppleCare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AppleCare?
~Dei:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dei:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AppleCare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dei:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AppleCare lain?
~Dei:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AppleCare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dei diambil dari AppleCare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.