AppleCare: I was at the end of my rope with the prompting...
AppleCare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jacquie dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~Jacquie
GetHuman:~Jacquie - bolehkah anda memberitahu pelanggan AppleCare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jacquie:Yup. Jam afternoon, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AppleCare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AppleCare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jacquie senarai masalah biasa AppleCare)
~Jacquie:"Overcharge on Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jacquie terhadap AppleCare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AppleCare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jacquie:I was at the end of my rope with the prompting voice and he hung up on me! I went to your site and was told to press * and I did so about four or five times. In a minute there was a live operator on the line. It took a half an hour to fix the problem, but it was worth the time. Thank you for the info.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AppleCare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AppleCare?
~Jacquie:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jacquie:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AppleCare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jacquie:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AppleCare lain?
~Jacquie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AppleCare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jacquie diambil dari AppleCare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.