AppleCare: I waited ** minutes x * and could not get anyon...
AppleCare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mary dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Mary
GetHuman:~Mary - bolehkah anda memberitahu pelanggan AppleCare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mary:Yeah. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AppleCare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AppleCare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mary senarai masalah biasa AppleCare)
~Mary:"Overcharge on Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mary terhadap AppleCare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AppleCare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mary:I waited ** minutes x * and could not get anyone who knows anything. What happened to Apple Care? It **** big. Then I got someone in some foreign country. I am sick of Apple Care. It is a waste of my precious life. Steve Jobs would not have allowed this kind of business.*I mean how much money does this company need already??? I have to shlupp my heavy computer to the Apple Store or hold for **-** minutes. This reminds me of my Dell Computer holding this long to talk to someone in India. Get your **** together. These products are not cheap and I am sick of your greedy money driven attitudes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AppleCare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AppleCare?
~Mary:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mary:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AppleCare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mary:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AppleCare lain?
~Mary:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AppleCare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mary diambil dari AppleCare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.