AppleCare: Generally get someone nearshore or home-shored...
AppleCare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~suburbanites dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~suburbanites
GetHuman:~suburbanites - bolehkah anda memberitahu pelanggan AppleCare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~suburbanites:Yes. Jam middle of the night, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AppleCare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AppleCare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~suburbanites senarai masalah biasa AppleCare)
~suburbanites:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~suburbanites terhadap AppleCare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AppleCare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~suburbanites:Generally get someone nearshore or home-shored for the calls, very patient, very helpful in most cases, and if they feel like they cannot help, they'll schedule a Genius Bar appointment at a location of your choosing. All customer service should be as good.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AppleCare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AppleCare?
~suburbanites:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~suburbanites:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AppleCare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~suburbanites:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AppleCare lain?
~suburbanites:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AppleCare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~suburbanites diambil dari AppleCare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.