Anthem Blue Cross CA: I listened to music on hold for over ** minutes...
Anthem Blue Cross CA Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~NotHappy dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~NotHappy
GetHuman:~NotHappy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Anthem Blue Cross CA kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~NotHappy:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Anthem Blue Cross CA, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Anthem Blue Cross CA masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~NotHappy senarai masalah biasa Anthem Blue Cross CA)
~NotHappy:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~NotHappy terhadap Anthem Blue Cross CA perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Anthem Blue Cross CA GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~NotHappy:I listened to music on hold for over ** minutes and never got to talk to an agent. Reason of call was double billing and overbilling after switching to new plan. Now they want to get paid for the new AND old plan. Worst company I ever had to deal with.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Anthem Blue Cross CA. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Anthem Blue Cross CA?
~NotHappy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~NotHappy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Anthem Blue Cross CA untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~NotHappy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Anthem Blue Cross CA lain?
~NotHappy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Anthem Blue Cross CA mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~NotHappy diambil dari Anthem Blue Cross CA masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.