Anthem Blue Cross & Blue Shield: When I call costumer support, its just never en...
Anthem Blue Cross & Blue Shield Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Margalit dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Margalit
GetHuman:~Margalit - bolehkah anda memberitahu pelanggan Anthem Blue Cross & Blue Shield kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Margalit:Sure. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Anthem Blue Cross & Blue Shield, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Anthem Blue Cross & Blue Shield masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Margalit senarai masalah biasa Anthem Blue Cross & Blue Shield)
~Margalit:"Make/Chase a claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Margalit terhadap Anthem Blue Cross & Blue Shield perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Anthem Blue Cross & Blue Shield GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Margalit:When I call costumer support, its just never ending questions that don't apply to me and are asked twice in english and spanish. If I misspeak, all the questions are repeated. How can this system be even slightly effective or helpful unless you have * hours to throw away. So then I tried to wait for Anthem to call me, which sounds brilliant. I have entered my phone number about * times and after "waiting for an agent" for about an hour as the blue bar fills, nothing happens, I get no call. It honestly seems like you don't want to get in touch with your costumers... I hope I'm doing something wrong and some form of communication with my insurance company does exist, otherwise wtf.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Anthem Blue Cross & Blue Shield. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Anthem Blue Cross & Blue Shield?
~Margalit:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Margalit:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Anthem Blue Cross & Blue Shield untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Margalit:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Anthem Blue Cross & Blue Shield lain?
~Margalit:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Anthem Blue Cross & Blue Shield mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Margalit diambil dari Anthem Blue Cross & Blue Shield masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.