Amtrak: It takes WAY toooooo long to actually speak to...
Amtrak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~loveamtrakbuthatautomatedagent dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~loveamtrakbuthatautomatedagent
GetHuman:~loveamtrakbuthatautomatedagent - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amtrak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~loveamtrakbuthatautomatedagent:Yes. Jam evening, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amtrak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amtrak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~loveamtrakbuthatautomatedagent senarai masalah biasa Amtrak)
~loveamtrakbuthatautomatedagent:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~loveamtrakbuthatautomatedagent terhadap Amtrak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amtrak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~loveamtrakbuthatautomatedagent:It takes WAY toooooo long to actually speak to a person. Worst service yet. I've recently moved and so have spoken to lots of customer service departments and Amtrak is by far the worst. Their automated agent concept is awful. People want to ask one simple question and get off the phone, not go through menu after menu after menu. This is horrible.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amtrak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amtrak?
~loveamtrakbuthatautomatedagent:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~loveamtrakbuthatautomatedagent:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amtrak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~loveamtrakbuthatautomatedagent:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amtrak lain?
~loveamtrakbuthatautomatedagent:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amtrak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~loveamtrakbuthatautomatedagent diambil dari Amtrak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.