Amtrak: Customer service ***** when it comes to helping...
Amtrak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Roman dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Roman
GetHuman:~Roman - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amtrak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Roman:Sure. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amtrak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amtrak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Roman senarai masalah biasa Amtrak)
~Roman:"Loyalty program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Roman terhadap Amtrak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amtrak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Roman:Customer service ***** when it comes to helping Guest Reward Members. I was charged $** to MOVE from Bus Class to Coach because I made a mistake and booked my tix on a diff day. Instead of just letting me move - which I was WILLING to do - they charge me $** to do just that! No response to my complaint and getting my money back . This will be the LAST year I ride Amtrak. I'm going back to the AIR!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amtrak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amtrak?
~Roman:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Roman:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amtrak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Roman:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amtrak lain?
~Roman:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amtrak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Roman diambil dari Amtrak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.