American Express: AMEX ASSUMES you are in the USA for contact. I...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rubeinsky dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Rubeinsky
GetHuman:~Rubeinsky - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rubeinsky:Yup. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rubeinsky senarai masalah biasa American Express)
~Rubeinsky:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rubeinsky terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rubeinsky:AMEX ASSUMES you are in the USA for contact. I am in foreign country...cannot log in due to password failure. Contact by phone does not work here. Live chat..forget it..have to log in first. Simply cannot access my account due to no email contact. What are these moron webmasters thinking???
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~Rubeinsky:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rubeinsky:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rubeinsky:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~Rubeinsky:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rubeinsky diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.