American Airlines: The person I spoke to was unhelpful and slightl...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Volunteer dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~Volunteer
GetHuman:~Volunteer - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Volunteer:Yup. Jam afternoon, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Volunteer senarai masalah biasa American Airlines)
~Volunteer:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Volunteer terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Volunteer:The person I spoke to was unhelpful and slightly rude. I asked about a possible baggage fee waiver for Peace Corps volunteers (which is offered by some airlines) and I was told that they did not waive the fees "just because you're with the Peace Corps," and not in a pleasant tone. I would've preferred to hear the bad news in a much friendlier manner.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~Volunteer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Volunteer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Volunteer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~Volunteer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Volunteer diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.