American Airlines: Called to find out when an e-mail sent ** days...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jane Harrison dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Jane Harrison
GetHuman:~Jane Harrison - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jane Harrison:Yeah. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jane Harrison senarai masalah biasa American Airlines)
~Jane Harrison:"Cancelled Flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jane Harrison terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jane Harrison:Called to find out when an e-mail sent ** days ago would be read. Only information is that they are behind. Assume there is a new care for the customer - NONE. I was a loyal AA member, even taking mission groups on it. If this is the new American, it's back to United for me. THEY CARE!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~Jane Harrison:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jane Harrison:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jane Harrison:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~Jane Harrison:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jane Harrison diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.