Amazon: I CAN NOT GET INTO MY ACCOUNT TO MAKE PAYMENT...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Goldolde dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Goldolde
GetHuman:~Goldolde - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Goldolde:Sure. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Goldolde senarai masalah biasa Amazon)
~Goldolde:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Goldolde terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Goldolde:I CAN NOT GET INTO MY ACCOUNT TO MAKE PAYMENT. AFTER SECURITY QUESTION I NEXT AND IT LOCKS UP. NO ONE COULD HELP ME, TRANSFERED * TIMES AND DISCONNECTED * TIMES. WHEN I TALKED TO THE LAST PERSON AT GE CAPITAL THEY TOLD ME TO PAY OVER THE PHONE. I WANT TO SEE MY BILL AND PAY ON LINE BUT IT SEEMS IMPOSSIBLE!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~Goldolde:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Goldolde:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Goldolde:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~Goldolde:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Goldolde diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.