Aetna Rx Home Delivery: WORST Customer Service EVER ! The Reps can neve...
Aetna Rx Home Delivery Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~IvCNuB4 dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~IvCNuB4
GetHuman:~IvCNuB4 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aetna Rx Home Delivery kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~IvCNuB4:Yes I can. Jam evening, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aetna Rx Home Delivery, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aetna Rx Home Delivery masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~IvCNuB4 senarai masalah biasa Aetna Rx Home Delivery)
~IvCNuB4:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~IvCNuB4 terhadap Aetna Rx Home Delivery perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aetna Rx Home Delivery GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~IvCNuB4:WORST Customer Service EVER ! The Reps can never hear you because every time you call it sounds like there is some ghetto hootenanny party going on in the background! You have to repeat everything to them multiple times, they put you on hold for NO REASON, sometimes NEVER come back. Nothing ever gets resolved. I submitted a prescription refill to them * weeks ago. I still don't have it. They sat on it for almost a week until *I* called in to check on it. Then they mailed it to the wrong address. They have no way to track it and no one knows where my prescription is. Managers never get back to you. Even messages sent via their system are never returned ! One Rep lectured me as if it was my fault !
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aetna Rx Home Delivery. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aetna Rx Home Delivery?
~IvCNuB4:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~IvCNuB4:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aetna Rx Home Delivery untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~IvCNuB4:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aetna Rx Home Delivery lain?
~IvCNuB4:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aetna Rx Home Delivery mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~IvCNuB4 diambil dari Aetna Rx Home Delivery masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.