Aeropostale: This was the WORST customer service experience...
Aeropostale Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bbpry dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~bbpry
GetHuman:~bbpry - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aeropostale kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bbpry:Sure. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aeropostale, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aeropostale masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bbpry senarai masalah biasa Aeropostale)
~bbpry:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bbpry terhadap Aeropostale perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aeropostale GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bbpry:This was the WORST customer service experience I have EVER had!! They sent me someone elses order (along with their packing slip) and said they would send me a return label in *-* days and then when they received the package I would get my credit card refunded in *-* business days. They wouldn't resend my order without me placing and paying for a new order. As it was *** of the items in my order were no longer in stock. These were Christmas gifts. Very frustrating to say the least. I spent a total of ** minutes on hold waiting for some sort of resolution which i never got. I guess I will try again tomorrow:(
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aeropostale. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aeropostale?
~bbpry:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bbpry:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aeropostale untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bbpry:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aeropostale lain?
~bbpry:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aeropostale mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bbpry diambil dari Aeropostale masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.