Aeroplan: I waited ** minutes after their automaton call...
Aeroplan Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ kris dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~ kris
GetHuman:~ kris - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aeroplan kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ kris:Yes. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aeroplan, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aeroplan masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ kris senarai masalah biasa Aeroplan)
~ kris:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ kris terhadap Aeroplan perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aeroplan GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ kris:I waited ** minutes after their automaton called back I thought the idea was to avoid the wait times, and do something more productive than being held hostage by their system.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aeroplan. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aeroplan?
~ kris:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ kris:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aeroplan untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ kris:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aeroplan lain?
~ kris:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aeroplan mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ kris diambil dari Aeroplan masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.