Adobe Systems: I called the number that my Adobe Acrobat softw...
Adobe Systems Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jerseygrrl dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~jerseygrrl
GetHuman:~jerseygrrl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Adobe Systems kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jerseygrrl:Sure. Jam late at night, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Adobe Systems, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Adobe Systems masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jerseygrrl senarai masalah biasa Adobe Systems)
~jerseygrrl:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jerseygrrl terhadap Adobe Systems perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Adobe Systems GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jerseygrrl:I called the number that my Adobe Acrobat software told me to call (* *** *** ****). I had to be transferred to the Adobe Acrobat help desk (why didn't the software give me the correct number in the first place?). The wait time was long. There was horrible, staticky, "on hold" music (a technique to get rid of callers by hurting their ears?). The help, when I finally go it, was fine.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Adobe Systems. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Adobe Systems?
~jerseygrrl:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jerseygrrl:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Adobe Systems untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jerseygrrl:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Adobe Systems lain?
~jerseygrrl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Adobe Systems mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jerseygrrl diambil dari Adobe Systems masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.