Acer: Reading a serial number to the computer is MAJ...
Acer Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sandy vag dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~sandy vag
GetHuman:~sandy vag - bolehkah anda memberitahu pelanggan Acer kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sandy vag:Yes. Jam morning, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Acer, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Acer masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sandy vag senarai masalah biasa Acer)
~sandy vag:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sandy vag terhadap Acer perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Acer GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sandy vag:Reading a serial number to the computer is MAJOR pain. You cannot talk to a human until the computer understands your serial number.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Acer. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Acer?
~sandy vag:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sandy vag:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Acer untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sandy vag:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Acer lain?
~sandy vag:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Acer mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sandy vag diambil dari Acer masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.