Acer no longer accepts direct email, so forget...
Acer Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~carlso dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~carlso
GetHuman:~carlso - bolehkah anda memberitahu pelanggan Acer kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~carlso:Yes. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Acer, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Acer masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~carlso senarai masalah biasa Acer)
~carlso:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~carlso terhadap Acer perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Acer GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~carlso:Acer no longer accepts direct email, so forget this address. You get an automated response which says they've set up an account for you, but when when you activate it, you only learn that if your computer is not under warranty, you're still not allowed to email or chat via their customer service links.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Acer. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Acer?
~carlso:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~carlso:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Acer untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~carlso:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Acer lain?
~carlso:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Acer mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~carlso diambil dari Acer masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.