AT&T: The final human I talked with was helpful, frie...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TreatedPoorly dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~TreatedPoorly
GetHuman:~TreatedPoorly - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TreatedPoorly:Yeah. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TreatedPoorly senarai masalah biasa AT&T)
~TreatedPoorly:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TreatedPoorly terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TreatedPoorly:The final human I talked with was helpful, friendly and quick. However, it took about five calls and more than * hours over * days to solve a simple issue. The most frustrating was spending ** g****** minutes in their insidious automated system to reach a human. It is so awful, I'm livid before I ever talk to a human. Most of their humans aren't any better. My guess most violent crime is the result of a phone call to ATT.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~TreatedPoorly:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TreatedPoorly:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TreatedPoorly:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~TreatedPoorly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TreatedPoorly diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.