AT&T: Response was zero! Asked for a service manager...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mick Stitz dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Mick Stitz
GetHuman:~Mick Stitz - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mick Stitz:Yup. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mick Stitz senarai masalah biasa AT&T)
~Mick Stitz:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mick Stitz terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mick Stitz:Response was zero! Asked for a service manager to straighten out a billing matter, waited for an hour on hold & was told she would write up a service complaint & someone would call within * business days. RIGHT! No one ever calls back! Your customer service "*****" to put it bluntly! Will contact another phone service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~Mick Stitz:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mick Stitz:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mick Stitz:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~Mick Stitz:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mick Stitz diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.