AT&T: I called n ask * different reps to transfer me...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~aleta dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~aleta
GetHuman:~aleta - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~aleta:Yeah. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~aleta senarai masalah biasa AT&T)
~aleta:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~aleta terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~aleta:I called n ask * different reps to transfer me to retention dept I explained at the beginning they could not help me, each time they disc.me, the worst customer service n worse company I have ever dealt with. We cancelled our service..
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~aleta:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~aleta:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~aleta:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~aleta:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~aleta diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.