AT&T U-Verse: Was treated like a liar when I told the agent t...
AT&T U-Verse Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~florence dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~florence
GetHuman:~florence - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T U-Verse kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~florence:Yeah. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T U-Verse, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T U-Verse masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~florence senarai masalah biasa AT&T U-Verse)
~florence:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~florence terhadap AT&T U-Verse perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T U-Verse GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~florence:Was treated like a liar when I told the agent that I hadn't received a billing notification, nor was it in my spam folder, and was locked out of my online account so I couldn't log in to pay it.Spoke to digital support, was transferred back to billing, and got dumped into the auto system, which hung up on me. Billing problem not solved.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T U-Verse. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T U-Verse?
~florence:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~florence:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T U-Verse untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~florence:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T U-Verse lain?
~florence:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T U-Verse mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~florence diambil dari AT&T U-Verse masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.