ADT: Called at ** am on ********Explained to the *st...
ADT Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ernesto dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Ernesto
GetHuman:~Ernesto - bolehkah anda memberitahu pelanggan ADT kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ernesto:Yes. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ADT, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ADT masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ernesto senarai masalah biasa ADT)
~Ernesto:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ernesto terhadap ADT perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ADT GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ernesto:Called at ** am on ********Explained to the *st Adt rep of the false alarm. Transferred to another rep and asked to explain the problem . Was transferred to another rep and was asked to explain the problem. Then again transferred to another agent and was told that another rep would fix the problem . Then that rep said , it was another department who could fix the problem. That other department connected me again to another rep, she also said the same thing and said another department handled this technical problem. The other rep who picked up asked how can she help me, then advised it was a pulse issue and gave me the number to call. The person on the pulse office told me to call the defender office and gave me the number to call. The lady that answered said it was a technical issue and referred me to the technical department. The person in the technical department said they will send someone in * days but to hold the line and someone will confirm the schedule, after ** mins the per
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ADT. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ADT?
~Ernesto:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ernesto:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ADT untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ernesto:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ADT lain?
~Ernesto:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ADT mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ernesto diambil dari ADT masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.