Zynga: I selected the "billing" option even though I h...
Zynga Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gaelannie dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~gaelannie
GetHuman:~gaelannie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Zynga kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gaelannie:Yes. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Zynga, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Zynga masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gaelannie senarai masalah biasa Zynga)
~gaelannie:"In Game Problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gaelannie terhadap Zynga perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Zynga GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gaelannie:I selected the "billing" option even though I have an issue with a game. It's the only way to speak with a live person* however, she couldn't really help. Not able to transfer me to tech support. She did promise to send an e-mail to direct me to a better way of support than I have gotten from going to their so-called support web site. I'm waiting for the e-mail. I say we flood Zynga with calls until they set up a proper tech support site. I don't want my questions about their games answered by other players! I want them to take responsibility for the games they put out there.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Zynga. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Zynga?
~gaelannie:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gaelannie:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Zynga untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gaelannie:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Zynga lain?
~gaelannie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Zynga mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gaelannie diambil dari Zynga masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.