Zulily: I went online to order outfits for my grandsons...
Zulily Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~shelste dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~shelste
GetHuman:~shelste - bolehkah anda memberitahu pelanggan Zulily kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~shelste:Sure. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Zulily, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Zulily masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~shelste senarai masalah biasa Zulily)
~shelste:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~shelste terhadap Zulily perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Zulily GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~shelste:I went online to order outfits for my grandsons for Christmas the site kept changing the size of one of the outfits, I kept editing in the checkout, finally the size showed right and I placed the order. When I got my confirmation email, I viewed it and once again the size was wrong. I called customer service, the gentleman told me that I couldn't change the size but he could cancel that particular outfit and reorder to the right size with no extra charge for shipping, but he did say if I got charged for the shipping to call back. Well I got charged so I called back, this new guy did nothing but make excuses about how the first guy didn't know the procedure, but that being said he put me on hold twice for checking to see what to do. Seems he didn't know the procedure either. I cancelled my order completely because he couldn't fix the problem, but only after he told me I wouldn't get a refund for days. They sure took my money fast and got everything wrong. I won't buy from them ag
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Zulily. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Zulily?
~shelste:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~shelste:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Zulily untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~shelste:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Zulily lain?
~shelste:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Zulily mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~shelste diambil dari Zulily masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.