Yelp: Not able to reach a live person from any extens...
Yelp Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ Johnston dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~ Johnston
GetHuman:~ Johnston - bolehkah anda memberitahu pelanggan Yelp kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ Johnston:Sure. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Yelp, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Yelp masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ Johnston senarai masalah biasa Yelp)
~ Johnston:"Setup Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~ Johnston terhadap Yelp perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Yelp GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ Johnston:Not able to reach a live person from any extension, just wasted my time. For a Company that handles reviews for companies, maybe they should think about their own customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Yelp. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Yelp?
~ Johnston:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ Johnston:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Yelp untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ Johnston:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Yelp lain?
~ Johnston:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Yelp mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ Johnston diambil dari Yelp masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.